Algemene verkoopvoorwaarden
Websitebeleid www.luminerot.com van toepassing vanaf 28/12/2021
ARTIKEL 1. PARTIJEN
Dit beleid is van toepassing tussen SAS EMALOU, exploitant van het merk LUMINEROT, maatschappelijk kapitaal: € 1.000 op 22-07-2024, SIRET 931 308 910 00013, ingeschreven bij het Handelsregister van Tours, Frankrijk, e-mail: contact@luminerot.com,
hierna te noemen "de Uitgever" en elke natuurlijke of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, die zich op de Site registreert om een Product te kopen, hierna te noemen "de Klant".
ARTIKEL 2. DEFINITIES
“Cliënt”: elke natuurlijke of rechtspersoon, onder privaatrecht of publiekrecht, die op de Site is geregistreerd.
"Website-inhoud": elementen van welke aard dan ook die op de website worden gepubliceerd, al dan niet beschermd door intellectuele-eigendomsrechten, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video's, diagrammen, structuren, databases of software.
"De uitgever": LUMINEROT, genomen in zijn hoedanigheid als uitgever van de site.
“Internetgebruiker”: elke natuurlijke of rechtspersoon, onder privaatrecht of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.
“Product”: goederen van welke aard dan ook die door de uitgever op de site aan klanten worden verkocht.
"Site": website die toegankelijk is via de URL www.luminerot.com, evenals gerelateerde subpagina's, mirrorsites, portals en URL-varianten.
ARTIKEL 3. TOEPASSINGSGEBIED
De website is vrij toegankelijk voor alle internetgebruikers. Door de website te bezoeken, accepteren alle internetgebruikers deze algemene voorwaarden. Het enkel verbinden met de website, op welke manier dan ook, inclusief via een bot of browser, geldt als volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene voorwaarden. Tijdens de registratie op de website wordt deze acceptatie bevestigd door het aanvinken van het betreffende vakje.
De internetgebruiker bevestigt deze volledig te hebben gelezen en zonder beperkingen te hebben aanvaard.
Het aanvinken van het bovengenoemde vakje wordt beschouwd als een handtekening van de gebruiker. De gebruiker erkent de bewijswaarde van de automatische registratiesystemen van de uitgever en doet, tenzij hij/zij bewijs van het tegendeel levert, afstand van het recht om deze systemen aan te vechten in geval van een geschil.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen de partijen met uitsluiting van alle andere voorwaarden, inclusief die van de internetgebruiker.
Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verklaren internetgebruikers dat zij daartoe de nodige rechtsbevoegdheid hebben, of, indien zij daartoe niet in staat zijn, dat zij de toestemming hebben van een voogd of curator indien zij zelf niet in staat zijn dit te doen, van hun wettelijke vertegenwoordiger indien zij minderjarig zijn, of dat zij een volmacht hebben indien zij namens een rechtspersoon handelen.
ARTIKEL 4. DOEL VAN DE WEBSITE
Het doel van de website is de verkoop van producten aan klanten.
ARTIKEL 5. BESTELSTAPPEN
5.1. Bestellen Om een bestelling te plaatsen, kunnen gebruikers een of meer producten selecteren en deze aan hun winkelwagen toevoegen. De beschikbaarheid van producten wordt aangegeven op de website, in de beschrijving van elk artikel. Zodra hun bestelling compleet is, kunnen ze hun winkelwagen openen door op de daarvoor bestemde knop te klikken.
5.2. Ordervalidatie door de internetgebruiker Door hun winkelmandje te raadplegen, kunnen internetgebruikers het aantal en de aard van de gekozen producten controleren, evenals de prijs per stuk en de totale prijs.Ze krijgen de mogelijkheid om een of meer producten uit hun winkelmandje te verwijderen.
Als gebruikers tevreden zijn met hun bestelling, kunnen ze deze bevestigen. Vervolgens krijgen ze toegang tot een formulier waar ze hun inloggegevens kunnen invoeren als ze al een account hebben, of zich kunnen registreren op de website door het registratieformulier met hun persoonlijke gegevens in te vullen.
5.3. Betaling door de klant Zodra de klant is ingelogd of het registratieformulier volledig heeft ingevuld, wordt hij/zij uitgenodigd om de leverings- en factuurgegevens te controleren of te wijzigen. Vervolgens wordt de klant doorverwezen naar de beveiligde betaalinterface met de vermelding "bestelling met betalingsverplichting" of een vergelijkbare formulering om de betaling te verrichten.
5.4. Orderbevestiging door de uitgever Zodra de uitgever de betaling heeft ontvangen, zal deze de klant binnen 24 uur elektronisch een ontvangstbevestiging sturen. Binnen dezelfde termijn zal de uitgever de klant ook een e-mail sturen met een samenvatting van de bestelling en een bevestiging van de verwerking, inclusief alle relevante informatie.
ARTIKEL 6. PRIJS - BETALING
6.1. Prijzen De geldende prijzen zijn de prijzen die op de website worden weergegeven op de dag dat de bestelling wordt geplaatst. Deze prijzen kunnen te allen tijde door de uitgever worden gewijzigd. De weergegeven prijzen zijn alleen geldig op de dag dat de bestelling wordt geplaatst en zijn niet van toepassing op toekomstige bestellingen.
De prijzen op de website zijn in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten.
6.2. Betaalmethode De klant kan betalen via Stripe.
Bij betalingen met een bankpas heeft de uitgever geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmethode van de klant. De betaling wordt rechtstreeks aan de bank gedaan.
Bij betaling per postwissel, cheque of bankoverschrijving begint de levertijd pas te lopen vanaf de datum waarop de uitgever de betaling heeft ontvangen.
6.3. Facturering De uitgever zal na elke betaling een factuur elektronisch aan de klant verzenden of ter beschikking stellen. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in om facturen elektronisch te ontvangen.
6.4. Wanbetaling De overeengekomen betalingsdata kunnen onder geen enkel voorwendsel worden uitgesteld, ook niet in geval van een geschil.
Voor elk bedrag dat niet op de vervaldatum is betaald, worden automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving boetes voor te late betaling in rekening gebracht. Deze boetes worden berekend op basis van een tarief gelijk aan driemaal de wettelijke rente, zonder dat dit de afdwingbaarheid van de verschuldigde hoofdsom beïnvloedt.
Bovendien zal elke te late betaling ertoe leiden dat de in gebreke blijvende klant een incassokosten van € 40 in rekening gebracht krijgt, dat alle openstaande bedragen onmiddellijk worden voldaan, ongeacht eventuele overeengekomen betalingstermijnen, plus een boete van 20% van het verschuldigde bedrag, en dat de rechter de overeenkomst eenzijdig en op kosten van de klant kan beëindigen. Deze clausule is in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1152 van het Franse Burgerlijk Wetboek, dat de rechter de mogelijkheid biedt de boete te verlagen indien deze buitensporig wordt geacht.
6.5. Eigendomsbehoud De verkochte producten blijven eigendom van de uitgever totdat de volledige prijs is betaald, conform deze eigendomsvoorbehoudclausule.
ARTIKEL 7. KLACHT – INTREKKING –
GARANTIE 7.1.Klantenservice De klantenservice van de website is bereikbaar via de contactpagina: HOME of per e-mail op contact@luminerot.com of per post naar het adres vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden.
BELANGRIJK: In geval van schade, breuk of defecten bij levering, bewaar het pakket dan en neem binnen 24 uur contact met ons op, zodat we u indien nodig een retourlabel kunnen toesturen. Retourneer het pakket niet rechtstreeks naar de verzendmaatschappij.
7.2. Herroepingsrecht – Verkoop op afstand Dit artikel 7.2 is van toepassing op de klant die kwalificeert als consument in de zin van het inleidende artikel van het Consumentenwetboek.
7.2.1. Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht Conform de geldende wetgeving inzake verkoop op afstand heeft de klant een termijn van veertien werkdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of betaling van boetes, met uitzondering van, indien van toepassing, de retourkosten.