Spedizione

 

Norme del sito web www.luminerot.com Applicabile dal 28/12/2021

ARTICOLO 1. PARTI

La presente politica si applica tra SAS EMALOU, che gestisce il marchio LUMINEROT, capitale sociale: 1,000 € 22/07/2024, SIRET 931 308 910 00013 presso RCS Tours, Francia email: contact@luminerot.com, 

di seguito denominato "l'Editore" e qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito per acquistare un Prodotto, di seguito denominata "il Cliente".

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

“Cliente”: qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto privato o pubblico, registrata sul Sito.

“Contenuto del Sito”: elementi di qualsiasi tipo pubblicati sul Sito, protetti o meno da diritti di proprietà intellettuale, come testi, immagini, disegni, presentazioni, video, diagrammi, strutture, database o software.

"L'editore": LUMINEROT,   assunto nella sua qualità di editore del Sito.

“Utente di Internet”: qualsiasi persona fisica o giuridica, di diritto pubblico o privato, che si connetta al Sito.

“Prodotto”: beni di qualsiasi tipo venduti sul Sito dall’Editore ai Clienti.

"Sito": sito web accessibile all'URL www.luminerot.com, nonché i relativi sottositi, siti mirror, portali e varianti di URL.

ARTICOLO 3. AMBITO DI APPLICAZIONE

Il Sito è liberamente accessibile a tutti gli utenti di Internet. La navigazione sul Sito implica l'accettazione dei presenti termini e condizioni da parte di tutti gli utenti di Internet. Il semplice collegamento al Sito, con qualsiasi mezzo, incluso tramite bot o browser, costituisce piena e completa accettazione dei presenti termini e condizioni. Durante la registrazione al Sito, tale accettazione verrà confermata spuntando l'apposita casella.

L'utente di Internet dichiara di aver letto e accettato integralmente e senza riserve le presenti condizioni.

Spuntando la casella sopra indicata, l'utente apporrà una firma autografa. L'utente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'editore e, salvo prova contraria, rinuncia al diritto di contestarli in caso di controversia.

Le presenti condizioni generali si applicano al rapporto tra le parti, con esclusione di qualsiasi altra condizione, comprese quelle dell'utente di Internet.

L'accettazione delle presenti condizioni generali implica che gli utenti di Internet abbiano la necessaria capacità giuridica per farlo, oppure, in mancanza di questa, che abbiano l'autorizzazione di un tutore o curatore se incapaci, del loro rappresentante legale se minorenni, o che siano in possesso di un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.

ARTICOLO 4. SCOPO DEL SITO

Lo scopo del Sito è la vendita di Prodotti ai Clienti.

ARTICOLO 5. PROCEDURA D'ORDINE

5.1. Ordinazione Per effettuare un ordine, gli utenti possono selezionare uno o più prodotti e aggiungerli al carrello. La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito web, nella descrizione di ciascun articolo. Una volta completato l'ordine, è possibile accedere al carrello cliccando sull'apposito pulsante.

5.2. Conferma dell'ordine da parte dell'utente Visualizzando il carrello, gli utenti potranno verificare il numero e il tipo di prodotti selezionati, nonché il prezzo unitario e il prezzo totale. Avranno inoltre la possibilità di rimuovere uno o più prodotti dal carrello.

Se sono soddisfatti del loro ordine, gli utenti possono confermarlo. Avranno quindi accesso a un modulo dove potranno inserire i propri dati di accesso, se già possiedono un account, oppure registrarsi sul sito compilando il modulo di registrazione con i propri dati personali.

5.3. Pagamento da parte del Cliente Una volta effettuato il collegamento o dopo aver completato il modulo di registrazione, i Clienti saranno invitati a verificare o modificare i propri dati di spedizione e fatturazione, quindi saranno invitati a effettuare il pagamento venendo reindirizzati a tale scopo all'interfaccia di pagamento sicura recante la dicitura "ordine con obbligo di pagamento" o una formula simile.

5.4. Conferma d'ordine da parte dell'editore Una volta ricevuto il pagamento, l'editore ne confermerà la ricezione al cliente per via elettronica entro 24 ore. Entro lo stesso lasso di tempo, l'editore invierà al cliente anche un'e-mail riepilogativa dell'ordine e di conferma della sua elaborazione, includendo tutte le informazioni pertinenti.

ARTICOLO 6. PREZZO - PAGAMENTO

6.1. Prezzi I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul Sito web il giorno in cui viene effettuato l'ordine. Tali prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dall'Editore. I prezzi visualizzati sono validi solo il giorno in cui viene effettuato l'ordine e non si applicano agli ordini futuri.

I prezzi indicati sul Sito sono in euro, comprensivi di tutte le tasse, escluse le spese di spedizione.

6.2. Metodo di pagamento Il cliente può effettuare il pagamento tramite Stripe.

Per i pagamenti effettuati con carta di credito, l'Editore non ha accesso ad alcun dato relativo al metodo di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca.

In caso di pagamento tramite vaglia postale, assegno o bonifico bancario, i tempi di consegna decorrono unicamente dalla data di ricezione del pagamento da parte dell'editore.

6.3. Fatturazione L'editore invierà o renderà disponibile al Cliente una fattura in formato elettronico dopo ogni pagamento. Il Cliente accetta espressamente di ricevere le fatture in formato elettronico.

6.4. Mancato pagamento Le date di pagamento concordate non possono essere posticipate per nessun motivo, nemmeno in caso di controversia.

Qualsiasi somma non pagata entro la data di scadenza comporterà automaticamente e senza preavviso l'applicazione di penali per ritardato pagamento calcolate a un tasso pari a 3 volte il tasso di interesse legale, senza che tale penale pregiudichi l'esigibilità delle somme dovute.

Inoltre, qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà l'addebito al Cliente inadempiente di una penale di €40, il pagamento immediato di tutte le somme dovute, indipendentemente da eventuali termini di pagamento concordati, oltre a una penale del 20% sull'importo dovuto, e la possibilità di risolvere unilateralmente il contratto a spese del Cliente. Questa clausola è conforme alle disposizioni dell'articolo 1152 del Codice Civile francese, che consente al giudice di ridurre la penale qualora la ritenga eccessiva.

6.5. Riserva di proprietà I Prodotti venduti restano di proprietà dell'Editore fino al completo pagamento del loro prezzo, in conformità con la presente clausola di riserva di proprietà.

ARTICOLO 7. TEMPI DI ELABORAZIONE E CONSEGNA

7.1. Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dall'editore il più rapidamente possibile dopo la conferma del pagamento. Salvo diversa indicazione sul sito, i tempi di preparazione dell'ordine sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Gli ordini vengono preparati e spediti solo nei giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

7.2. Tempi di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine. La consegna avviene quindi entro 10-20 giorni lavorativi, a seconda della zona geografica e del metodo di spedizione selezionato.

Salvo casi particolari o in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati vengono consegnati entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla conferma dell'ordine, in conformità con le disposizioni di legge applicabili.

7.3. Ritardo nella consegna
In caso di ritardo nella consegna rispetto ai tempi indicati al momento dell'ordine, il Cliente può contattare il servizio clienti per ottenere informazioni sullo stato della consegna del proprio ordine.

Qualora l'Editore riscontri che i tempi di consegna inizialmente annunciati potrebbero subire dei ritardi, in particolare a causa di problemi logistici, ritardi da parte del corriere, periodi di elevata attività o temporanea indisponibilità del Prodotto, il Cliente verrà informato il prima possibile tramite e-mail o con qualsiasi altro mezzo di contatto disponibile.

I tempi di consegna indicati sul Sito sono forniti a solo scopo informativo e corrispondono ai tempi di consegna generalmente osservati dai corrieri. L'Editore non può essere ritenuto responsabile per ritardi imputabili al corriere, a circostanze eccezionali o a cause di forza maggiore.

7.4. Responsabilità relativa al trasporto
I Prodotti viaggiano a rischio del vettore. In caso di pacco danneggiato o di qualsiasi anomalia riscontrata alla consegna (pacco aperto, prodotto mancante, prodotto danneggiato), il Cliente è tenuto a segnalarlo secondo le modalità previste dall'articolo 7 delle presenti condizioni generali e a contattare il servizio clienti il ​​prima possibile.

ARTICOLO 8. COSTI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione applicabili vengono indicate al Cliente prima della conferma definitiva dell'ordine e possono variare a seconda della destinazione.

8.1 Consegna all'interno dell'Unione Europea

Per tutte le consegne all'interno di uno Stato membro dell'Unione Europea:

• Le spese di consegna sono fisse a 19,90 € per qualsiasi ordine di un importo meno di 100 €.

• Là La consegna è gratuita per tutti gli ordini maggiore o uguale a 100 €.

8.2 Consegna in Svizzera

Per tutte le consegne al svizzero, Le spese di consegna sono fisse a 99 €, indipendentemente dall'importo dell'ordine.

8.3 Consegna nel resto del mondo

Per tutte le consegne al di fuori dell'Unione Europea e della Svizzera, le spese di spedizione sono fisse a 49,90 €, indipendentemente dall'importo dell'ordine.