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Entdecken Sie die exklusive LUMINEROT-Kollektion außergewöhnlicher Leuchten, die Ihre Innen- und Außenbereiche elegant in Szene setzen. Profitieren Sie von höchster Qualität zum besten Preis auf dem Markt – raffiniertes Design trifft auf brillante Leuchtkraft und schafft so ein außergewöhnliches Lichtambiente in jedem Raum.
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Willkommen bei Luminerot, wir freuen uns, Sie als einen unserer zukünftigen Kunden begrüßen zu dürfen. !
Zunächst raten wir Ihnen, Folgendes zu erstellen: Ihr Konto Anschließend können Sie ein oder mehrere Modelle auswählen und die Produkte in Ihren Warenkorb legen. Um Ihre Bestellung abzuschließen, benötigen Sie lediglich eine Liefer-/Rechnungsadresse und eine Zahlungsmethode.
Sollten Sie Zahlungsprobleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren unter contact@luminerot.com, Unser Kundenservice-Team ist für Sie da. !
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Versanddienstleister und die Sendungsnummer in Ihrem Kundenkonto einsehen. Diese Informationen werden Ihnen auch per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse zugesandt.
Anschließend können Sie die Website des Versanddienstleisters besuchen, Ihre Sendungsnummer eingeben und den Status Ihrer Bestellung überprüfen. Sie können uns gerne per E-Mail kontaktieren unter contact@luminerot.com pour alle Fragen zur Lieferung.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können Sie uns weiterhin per E-Mail kontaktieren, falls Sie Änderungen wünschen. contact@luminerot.com
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie leider nicht mehr geändert werden. Sie können sich jedoch an unseren Kundenservice wenden, der die Bestellung für Sie ändern kann, sofern sie noch nicht versandt wurde.
Sobald Ihr Paket von uns zusammengestellt wurde, übergeben wir es dem Versanddienstleister, der es Ihnen nach Hause oder an eine Abholstation liefert. Wir verpacken Ihre Pakete sorgfältig, doch trotz aller Bemühungen kann es vorkommen, dass Pakete während des Transports beschädigt werden.
Daher ist es notwendig, dies im Beisein des Zustellers zu überprüfen. der Zustand der Verpackung (wenn die Verpackung beschädigt ist oder sonstige ungewöhnliche Anzeichen aufweist) sowie der Stand der Arbeit (wenn die Leuchte oder Lampe kaputt, zerkratzt, beschädigt, nicht vorschriftsmäßig oder unvollständig ist).
In jedem Fall müssen Sie Ihre Feststellungen auf dem Lieferschein vermerken und/oder die Annahme der Ware verweigern. Wir bitten Sie anschließend, uns umgehend per E-Mail über Ihre Situation zu informieren. contact@luminerot.com
UNSERE LAMPEN UND BELEUCHTUNG
HABEN SIE EINE FRAGE ZU UNSEREN ARBEITEN?
Wir setzen alles daran, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte es dennoch zu einem Fehler in Ihrer Bestellung kommen, erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. contact@luminerot.com pour Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Benötigen Sie Informationen oder Beratung zu unseren Beleuchtungskörpern? ? Senden Sie uns eine Nachricht über unseren Online-Chat oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail unter contact@luminerot.com. Nous Wir helfen Ihnen gerne bei Ihren Einkäufen. !
LIEFERUNG/RÜCKGABE/RÜCKERSTATTUNG
HABEN SIE EINE FRAGE ZU IHRER LIEFERUNG ODER RÜCKSENDUNG?
Wir geben eine durchschnittliche Lieferzeit von ca. 7-20 Werktagen ab Bestelleingang, Vorbereitung in unseren Lagern und Versand an.
Sie haben Ihre Bestellung noch nicht erhalten. ? Wir bitten Sie, die Sendungsverfolgungs-URL in Ihrem Konto zu nutzen. Sollte die angegebene Lieferzeit verstrichen sein und Sie noch keine Nachricht vom Versanddienstleister erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen]. contact@luminerot.com afin damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir liefern derzeit nach Frankreich (Festland) und Europa.
Wenn Sie mehrere Leuchten bestellt haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Sie sollten den Rest Ihrer Bestellung in Kürze erhalten. Sollte jedoch ein Artikel fehlen oder Ihr Produkt beschädigt oder defekt angekommen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail. contact@luminerot.com qui wird sich darum kümmern, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich zu sein.
Es tut uns leid, dass dies der Fall ist. Wir führen beim Versand unserer Produkte strenge Qualitätskontrollen durch. Beschädigungen sind daher selten, aber nicht ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, um eine Reklamation einzureichen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. contact@luminerot.com avec Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems.
Unsere Empfehlungen nach Erhalt Ihrer Bestellung :
Öffnen Sie die Verpackung und überprüfen Sie das Produkt, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben, egal ob es sich um einen Papier- oder einen elektronischen Lieferschein handelt.lectronique.Refusez das Paket, wenn der Zusteller Ihnen keine Gelegenheit zur Überprüfung gibt.ler.Refusez Beschädigte Produkte bitte auf dem Lieferschein vermerken. Ablehnung aufgrund von Beschädigung "
Die Erwähnungen " vorbehaltlich des Auspackens oder Verpackung in gutem Zustand sind nicht Diese Bedingungen gelten im Streitfall. Lehnen Sie jedes Produkt ab, das nicht Ihrer Bestellung entspricht (Modell, Farbe, Größe). Reklamationen werden nicht anerkannt, wenn diese Vorgaben nicht befolgt werden.
Wenn Sie das Paket trotz einer Meinungsverschiedenheit mit dem Zusteller angenommen haben oder wenn das Paket an einen Dritten geliefert wurde, der es nicht geöffnet hat, und das Produkt infolgedessen einen Mangel aufweist (Bruch, anderes Modell oder andere Farbe als bestellt), müssen Sie uns eine E-Mail senden an contact@luminerot.com accoInnerhalb von maximal 72 Stunden nach Erhalt der Ware müssen Fotos des Schadens beigefügt werden.
Sie haben anschließend 14 Tage Zeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, d. h. das Produkt in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Da das Produkt als in einwandfreiem Zustand angenommen wurde, trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand.
ZAHLUNGSMITTEL
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Gültige Aktionscodes werden ausschließlich von LUMINEROT bereitgestellt. Online gefundene Aktionscodes sind ungültig. Aktionscodes können nicht auf Anfrage angefordert werden; sie werden nur in Ausnahmefällen vergeben.
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten : Wir akzeptieren Carte Bleue, Visa, American Express und MasterCard. Betrugsbekämpfung und der Schutz Ihrer vertraulichen Daten sind uns sehr wichtig. Deshalb unterliegen alle Zahlungen einer 3D-Secure-Verifizierung.
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Versuchen Sie zunächst, erneut zu bezahlen und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Angaben korrekt sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Wahrscheinlich liegt ein Limitproblem auf Ihrem Bankkonto vor. Bei Zahlungsproblemen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. contact@luminerot.com, Unser Kundenservice-Team ist für Sie da. !
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